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文化和旅游部發布數據顯示,10月1日至7日,全國國內旅游出游5.15億人次,按可比口徑恢復至疫情前同期的70.1%;實現國內旅游收入3890.61億元,恢復至疫情前同期的59.9%。盡管個別省區市出現新冠肺炎疫情新增病例,各地仍迎來了補償式出游熱潮。

業內人士表示,在雙減政策落地的背景下,再疊加暑期被抑制的出行需求,從數據上看,黃金周期間家庭親子游熱度高漲,點燃十一黃金周旅游市場,同時由于考慮到安全性和私密性,租車自駕頗受用戶青睞。

近年來,國內自駕出行市場蓬勃發展,但汽車保有量遠低于駕駛員數量,促使租車出行日益成為人們自駕出行的重要方式之一。那么,中國汽車租賃行業的市場現狀和發展前景如何?汽車租賃又將如何改變人們的出行方式?日前,我們通過對行業龍頭企業神州租車有限公司(簡稱“神州租車”)的觀察與深入了解,得以窺見了整個汽車租賃行業的市場發展環境、運行態勢、競爭格局和發展前景。

相較于國外較成熟和完善的租車業,國內租車業由于起步較晚,整體規模較小,仍處于發展的階段。但是國內租車業發展迅速,擁有巨大的市場潛力。整體來看,我國汽車駕駛員數量遠高于全國汽車保有量。兩者之間存在較大缺口,也意味著我國居民用車需求未被滿足,租車或將成為未購車居民出行的替代選擇。

神州租車在良好的市場潛力和各種外部有利條件的加持下,公司于2007年9月成立,總部設在中國北京。公司以技術和創新作為業務推動模式,并結合有效的價值鏈擴張戰略,為客戶提供與時俱進的汽車出行解決方案,不斷提升用戶體驗,在汽車出行服務行業的革命性變化中把握未來增長機會,致力成為中國消費者最信賴的汽車租賃服務品牌。

隨著綠色出行、安全出行以及相關政策的利好,國內租車市場將迎來新的增長點,新的出行方式將深刻改變居民生活。在神州租車官方網站上,可以看到這家公司的使命是“以推動綠色出行和新型汽車消費文化為己任,引領中國汽車出行服務行業的發展。”為了踐行這一使命,作為中國知名品牌和出行服務供應商,神州租車為個人及企業客戶提供汽車租賃及車隊租賃服務,既滿足了人們生活水平提高后對汽車的需求,也最大程度了降低了對于環境的影響。

中國租車市場經歷探索期、市場啟動期之后,目前正進入高速發展期。在這個千億級的大市場中,中小型參與者不斷出局,具有核心競爭力的玩家持續深化探索,目前已經形成較為穩定的市場格局。易觀數據顯示,神州租車、一嗨租車與聯動云租車占領第一梯隊,形成三足鼎立之勢。

對比這三家企業可以發現,神州租車取得快速發展的原因之一在于,其自成立以來,以創新進取的姿態,推出多項在國內及世界范圍內有創新價值的運營舉措,包括租車全流程無接觸自助取還、無員工服務點模式、人工智能運營APP等,在極大升級客戶體驗的同時,提升了運營效率。

企業要想在競爭激烈的汽車租賃行業中保持競爭力,必須繼續革新技術及探索創新的業務模式,以確保持續提供優質的汽車相關服務。神州租車深諳其道,遍布在中國大陸各主要城市及旅游地區的服務網絡、專業化的24小時取還車服務和客戶服務、以及免費GPS導航和道路救援等完善的配套服務,隨時隨地滿足客戶的租車需求,為客戶的安全出行保駕護航。

如何抓住市場發展機會,實現規?；瘮U張,是一直困擾著汽車租賃行業的問題。在這方面,神州租車做了哪些探索呢?他們首先對消費者的租車心理進行了細致的分析,最終列出了消費者在租車時最關注的三個因素:價格、車況與車型,以及便利性。經過進一步分析,他們意識到,要為客戶提供性價比高的好車與完善的租車服務。因此,神州租車于2014年9月19日在香港交易所成功上市,股票代碼為“00699”。

在汽車租賃行業,要想吸引并留住客戶,其中的關鍵資源就是良好的車況、廣泛的車型選擇、高效的信息系統以及遍布全國的網點、門店。據易觀分析《2021年中國租車市場報告》顯示,神州租車作為中國互聯網最大租車企業,車隊規模與覆蓋城市一直穩步前進,常年位居行業前列。

截至目前,神州租車在中國大陸全部省份設有服務網點,覆蓋一二線城市、主要旅游城市、及頭部三、四線城市,車隊規模近11萬輛,服務的客戶超千萬。根據2021年3月前瞻產業研究院數據顯示,作為較早入局互聯網租車的企業,神州租車發展較快,用戶規模一直穩居第一,市場占比約為23%,第二名聯動云為14%。

當前,中國汽車租賃行業處于整合震蕩期。未來10年,我國汽車租賃業將朝成熟發展期過渡。變局在即,挑戰與機遇并存。為了更好應對挑戰,神州租車拉開私有化序幕。公開資料顯示,2021年7月5日,安博凱基金(MBK Partners)對神州租車完成全面收購,自此,神州租車成為安博凱基金(MBK Partners)的全資附屬公司,并于2021年7月8日上午9時于香港交易所退市。業內人士分析,私有化完成之后,神州租車輕裝上陣,將有更大的自由度進行后續業務決策及戰略調整。

隨著租車市場的日益成熟,用戶需求多樣化和個性化與產品供給同質化之間的矛盾日益凸現,對客戶需求把握的深度,以及提高快速滿足客戶深度需求的能力,關系到企業的市場競爭力強弱和持續性。

神州租車為個人客戶提供標準化的汽車租賃服務,不僅擁有龐大的車隊規模、密集的網點覆蓋,還配備了芝麻信用免押、無接觸自助取還、上門送取車、異地取還車、道路救援、24小時客服熱線等便捷服務,滿足用戶自駕出游、商務出行等多場景下的用車需求,并為用戶提供安全、便捷、優質的出行服務。

此外,中小企業的用車需求已明顯走向多樣化,除了單純的辦公用車,其業務用車、服務用車、商旅用車的需求也急需拓展。在神州租車看來,從用戶痛點出發,通過為企業客戶提供一站式、個性化的企業租車服務,很好地滿足了企業用于短期的商務接待、長期的企業公務用車需求,有助于企業規范、高效管理用車,節約用車成本。

目前,汽車租賃行業在告別粗放擴張,開始專注精細化運作之際,企業需要穩定的人才隊伍,來為下一步開展工作提供支撐和保障。為滿足行業調整升級的需要,汽車租賃企業急需探索和建立符合自身發展的完善的人才培養體系。

神州租車在多年發展過程中,公司始終認為人才是最重要的財富。認識到人才的價值,也要給人才合理的回報。因此,本著以人為本、人企共發展的用人理念,神州租車提供高于行業平均水平的薪酬待遇,為員工提供有發展前景的職業平臺,建立清晰的員工職業發展通道,為員工創造多樣化的成長機會和條件,營造積極、上進、開放、開心的工作氛圍。

人是企業最根本的資源,唯有創造價值的人力資源才是企業最寶貴的財富,也是企業長青的根本保障。怎么才能構建好企業內部的人才管理體系呢?記者從神州租車官網了解到,在過去多年的發展實踐中,神州租車建立了分層級、多維度的人才體系,以及日漸完善的人才機制:公司內設企業大學,設有管培生計劃、雛鷹計劃、飛鷹計劃、銳獅計劃等人才發展計劃;長期致力于打造提升員工專業技能和通用素養的培訓體系;建有先進的線上學習平臺和豐富的學習資源,隨時為員工提供工作支持,滿足員工成長需要。

從消費升級到共享經濟,大數據、云計算到人工智能,在技術與資本的驅動下,各行各業都經歷了產業變革浪潮的洗禮。雇主與員工之間也在尋找著新的關系。在這變化中,求職者越來越在意雇主的狀態,試圖從各類最佳雇主榜單中找到答案。

據了解,在新雇主經濟環境中,神州租車積極推動雇傭關系的和諧發展,憑借在人才選育用留方面的優秀實踐,連續4年獲評中國年度最佳雇主,其中2015年、2017年、2018年分別榮獲智聯招聘“中國年度最佳雇主30強”,2016年榮獲智聯招聘“中國年度最佳雇主100強”。

如今,擁有駕駛證的人群越來越多,卻因預算或牌照等受限沒有買車,但是對“周末用車、小長假用車”等出行有著較大的需求。此外,近年來旅行自駕游的盛行也進一步推動了年輕一族對租車的需求,使用方便快捷的汽車代步工具已經成為了眾多當代人出行的選擇。

據艾瑞咨詢數據統計,預測2021年擺脫疫情影響后,汽車租賃市場將迎來反彈,整體規模將突破770億元?？梢钥闯?“租車”不僅是假期人們的新寵,也或將成為汽車市場的下一個發展藍海。相信,隨著汽車租賃企業不斷創新服務模式、提升服務質量,形成龍頭企業引領、經營主體多元、網絡覆蓋全面、經營行為規范、市場秩序良好、服務標準與國際先進水平接軌的汽車租賃服務體系,其將進一步滿足經濟社會發展和人民群眾對汽車租賃業的旺盛需求。

來源：中國網科學