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廣州租車(chē)最新信息

2014年廣州國(guó)際車(chē)展總結(jié)

2014年廣州國(guó)際車(chē)展期間,公司為大眾中國(guó),東風(fēng)日產(chǎn),賓利汽車(chē),華晨汽車(chē),廣汽菲亞特,一汽豐田提供服務(wù)。

 

本次車(chē)展,公司在籌備方面準(zhǔn)備相對(duì)充分,部分項(xiàng)目出現(xiàn)紕漏,整個(gè)車(chē)展期間,出動(dòng)駕駛員超過(guò)80名,車(chē)輛數(shù)量超過(guò)60臺(tái),6個(gè)大小項(xiàng)目,2個(gè)考斯特司機(jī)出現(xiàn)遲到這樣嚴(yán)重的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,1名商務(wù)車(chē)司機(jī)出現(xiàn)擅自離開(kāi)工作崗位的事情,在車(chē)展高強(qiáng)度的工作壓力下,部分司機(jī)素質(zhì)不過(guò)硬,服務(wù)意思不強(qiáng),公司有待反省和加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

 

公司的目標(biāo)是不斷提升服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)做廣州一流的租車(chē)服務(wù)提供商,通過(guò)本次車(chē)展的考驗(yàn),公司絕大部分人員很好的執(zhí)行了既定任務(wù),部分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人出色的完成了項(xiàng)目任務(wù)。對(duì)于個(gè)別人員出現(xiàn)的問(wèn)題,及對(duì)公司造成的損失將根據(jù)實(shí)際情況作出處罰。對(duì)此我們對(duì)負(fù)責(zé)東風(fēng)日產(chǎn)廣州車(chē)展的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出表?yè)P(yáng)和肯定,對(duì)廣汽菲亞特項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出批評(píng)和警告,在廣汽菲亞特的租車(chē)項(xiàng)目里,出現(xiàn)考斯特遲到和一名商務(wù)車(chē)代駕人員的擅離職守,給客戶和公司都造成了非常壞的影響。同時(shí)對(duì)一汽豐田項(xiàng)目組大巴車(chē)調(diào)度人員給予警告和罰款。

 

公司通過(guò)本次車(chē)展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),出現(xiàn)問(wèn)題需要查究原因,研究如何在往后的項(xiàng)目中避免再次出現(xiàn),對(duì)個(gè)別人員警告和處罰,以此驚醒相關(guān)個(gè)人注意服務(wù)品質(zhì)。

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