我們現在可以明顯的感受到,從出租車到商務租車的中間細分市場,已經被互聯網公司甚至政府牽頭的租車公司所占據,占據這部分市場的都是配駕租車,一些借助于互聯網的租車公司通過勞務派遣等方式規避營運風險,而廣州租車市場上,又將迎來政府牽頭的“約租車”,這些配駕租車以其低價便捷的優勢正在快速蠶食廣州傳統的商務租車市場。
廣州租車公司大大小小幾千家都有,各自為政,競爭慘烈,面臨目前的沖擊,預計很多小型租車公司將逐漸被淘汰,而其他的租車公司通過保住一部分老客戶及部分長租業務來生存。租車市場發展到今天,服務質量越來越被重視,要想生存下去,公司的服務質量和管理是唯一可以選的路子。
服務質量在租車行業里,這幾年才被逐漸真正重視起來,以前各個租車公司將車輛視為重要資產,將駕駛員服務質量方面沒有太多的投入,如今在競爭越發慘烈的情況下,各個租車公司不得不為保住客戶不斷提高服務質量。只有靠服務質量才能生存下去。
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